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客服人员考核评分表:服务规范性及考核规定细则-东山笔记

客服人员考核评分表:服务规范性及考核规定细则

客服人员考核评分表 考核规定: 态度友善、耐心聆听、产品知识熟悉、问题处理妥当、化解冲突 考核日期: 客服: 考核人: 序号 评估项目 分值 评估要点 打分
liang998的头像-东山笔记liang9987小时前
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