162 开头骚扰电话频发，背后外呼平台逃避监管？

听到以“162”、“170”、“171”开头的电话，多数人可能马上会联想到这很可能是推销电话。这些号码为何常被用于推销？它们背后究竟有什么样的原因？我们来一探究竟。

来电号码特点

在日常生活中，众多人，包括小陈，常会遇到以“162”“170”“171”为前缀的电话。这些号码所显示的归属地往往是“北京电信”“北京移动”“北京联通”。一听到这样的来电，人们便会不自觉地想到可能是推销电话。然而，又担心错过重要的事宜，因此不得不接听。在这种情形下，人们对这些号码既感到反感，又感到无奈。

虚拟运营商真相

店员手机上显示的电话号码众多，它们都来自虚拟运营商。这些虚拟运营商实质上是民间电信服务提供商。据中国通信企业协会虚拟运营分会秘书长李旦所说，这些虚拟号码属于合法的号码资源。目前我国共有39家虚拟运营商，其中一些已经不再发放新的号码。可供申请的号码主要集中在162、170、167、171等号段，这些号段中的号码与小陈所获得的号码相似。用户可以选择通过网站或者应用程序提交申请，运营商则会将实体卡片寄送给用户。

虚拟号开卡情况

在观察开卡流程时，我们发现这些虚拟号码大多符合标准。然而，令人惊讶的是，许多骚扰电话的来源竟然是这些虚拟号码。这主要是因为，使用虚拟号码拨打电话的成本较低，并且它们依赖于基础运营商的网络。另外，由于部分手机终端的信息更新较慢，人们常常误以为这些号码是当地主要运营商的，因此警惕性也随之降低。销售人员便趁机频繁利用虚拟号码进行推销，给用户带来了不少麻烦。

外呼平台现状

记者查看了虚拟运营商的官网，发现其主页上多次出现“外呼平台”的广告信息。记者假意咨询业务推广相关事宜，很快便得到了一位客服人员的积极回复，对方详尽地阐述了该系统的各项功能。对于北京市场的业务拓展，客服人员建议办理高级账户，该账户的费用是40元，并且可以依据实际需要开通对应的坐席。若非高级账户用户，所显示的电话号码是从遍布全国、数量达数万个的号码资源中随机选取的，这种做法通常会导致通话成功率有所降低。

外显号码操作

客服提到的号码，就是我们在拨打电话时手机屏幕上出现的那个号码。记者请求客服进行了一次电话拨打测试，结果显示的号码以162开头，是我国三大运营商之一。不过，这些号码实际上是由客服从系统里的号码库中挑选的。其中大部分是虚拟运营商的号码，而且系统还设有“防高频”机制，所以被封禁的可能性相对较低。若不幸遭遇封禁，客服人员可以随时更换联系电话。此外，其他外呼服务也推出了“任选显示地区与号码”的便捷服务。

监管困境原因

这些外呼系统运用技术手段，试图避免电话号码被误判为频繁拨打且扰民的电话，从而避免引起监管部门的关注。监管的难点在于，这些平台的技术较为隐蔽，运营商与平台之间的责任边界模糊，同时缺乏有效的监测措施。因此，由虚拟号码发起的骚扰电话问题变得更加复杂。

在日常生活中，遇到这种骚扰电话，我们通常会如何应对？对于如何有效制止这种利用虚拟号码进行的骚扰电话行为，大家有何见解？欢迎大家在评论区提出您的宝贵意见，点赞以示支持，并将这篇文章分享出去。