货品不符-东山笔记

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电商商家如何应对常见的异常退货场景？

说起异常退货，最令客服奔溃的不外乎就是以下几种情形：1、退货货品不符;2、退货少件;3、退货单号重复;4、退货无物流流转信息：单号提供了，但是一直没有物流信息。

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