亚马逊Prime Day将至！海外购退货退款小贴士请查收

真没想到，办理了亚马逊Prime会员后，购物欲变得难以控制！眼看Prime Day就要来临，许多优惠商品正等着消费者挑选。但在大家热情购物之前，我提醒大家注意亚马逊海外商品的退货和退款流程，以免遇到麻烦！

不能换货规定

亚马逊海外购现在不允许换货，这确实挺烦人的。比如说，有位朋友在英亚买了皮鞋，发现尺码不合适想换一码，但根本办不到，只能选择退货。这样的规定让不少需要换货的人束手无策，只能干看着不合适的商品，还得重新走退货手续，感觉特别麻烦。

退款构成情况

亚马逊海外购的付款金额包括商品本身的数、需要缴纳的税款以及运送的代价。成为Prime会员的话，如果达到了条件，可以不用支付运送的代价。如果是因为亚马逊自己的问题，比如商品有瑕疵，或者订单还没发出就要求退货，那么可以全部退还款，税款和自己操作退货产生的运送代价也会退还。但如果不是亚马逊的问题，比如自己改变主意不想买了，或者已经寄出去但还没收到货就退货，那么只能退还商品本身的数，税款和退回货物的运送代价是不能退还的。

全额退款情形

先前有顾客购买的商品存在显著瑕疵，向亚马逊服务人员反映情况后，成功获得了全部退款。服务人员反应迅速，很快核实了商品缺陷，并依照规则退还了商品价款、相关税费以及退货产生的运输成本。这让顾客对亚马逊的服务相当满意，认为遇到问题能够得到公平处理。

非全额退款情况

我的同事K君委托我在国外买包，由于时间紧迫，出发时包还没寄到，于是申请退货了。这种还没收货就发货的情况，退款只退了商品本身的。当时我申请退款时，网页上写明预计退回商品和税，但实际上只退了商品。这告诫大家，买东西前一定要想清楚，不然会白白损失税和运，太不划算了。

退货政策时效

英美日三个的海外购买退货期限，是从收到商品后三十天算起。但是，如果是在亚马逊英国上买的英国商品，一旦拆开包装，亚马逊英国方面就有权不办理退货也不退款。曾经有朋友在亚马逊英国买了东西，拆开之后想要退货，结果被拒绝了。如果大家想知道详细的退货规定以及某些特殊商品的退货要求，可以到对应的官方网站上查询。

退款实际案例

上回退的时候，没弄明白详细情况，也没去问工作人员。系统界面写着大概退的里有货和税，结果真退的时候只退了货。也许有些人会试着去找工作人员要回税，不过我还是建议大家，在海外买东西前要好好想想，免得最后白花了。

有没有人在亚马逊海外购碰到过退货退款的不顺心事儿？欢迎在下方留言分享，记得给这篇文章点个赞，也转发给更多人看看。