微信视频号博主吐槽：找客服比找对象还难，人工客服服务缺失成痛点

身为每日发布微信视频号内容的博主，对于其缺乏真实客户服务的现状，深感困扰。每当遭遇疑惑，期待与真人客服沟通解决时，往往因机器人的回答，茫然无措。微信视频号，请问是否设有人工客服服务呢？

找客服，比找对象还难

每次启动微信视频号时，若遇故障需寻求客服协助，却常被大量自动回复困扰。如“查阅常见问题解答”及“稍后重试”等提示语，重复繁多，令人眼花缭乱。我所求并非这些冰冷生硬的字句，而是能够倾听我的诉求、洞察我问题实质的智慧之友。

令人沮丧的是，在寻求所谓的”在线客服”时，发现仍为机器人服务。为何该视频平台未能如其他平台所做，提供真人客服支持？是否认为我们这些小型博主的需求并不重要？

客服体验，一言难尽

坦白地说，微信视频号的客服服务体验实在令人不满。当遇到问题时，寻求客服帮助却常遭遇自动应答系统的困扰。诸如“请查阅常见问题解答”或“请稍后重试”等机械式回答，让人感到困惑和无奈。我们所期待的并非冰冷的文字回应，而是能够倾听并理解我们需求的人工服务。

希望微信视频号能听到我们的声音

身为日更微信视频号的小规模博主，希望视频号能倾听并解答所遇之困扰。期待有位真切理解难题并协助解决的客户服务人员，而非冷冰冰的机器响应。

期待微信视频号能迅速完善客户服务体系，引入在线真人客服服务。如此，广大中小博主将能更加放心地在此平台进行创作，以更坚定的信念迎接未来的挑战。