福州张先生飞猪订房遇价格异常!最后一晚竟涨近2200元?

入住酒店理应心情愉悦,然而福州市的居民张先生在飞猪平台上预订房间时,却遇到了价格异常的情况,最后一晚的房价竟然比正常价格高出将近2200元,这到底是怎么回事

市民遭遇异常房价

图片[1]-福州张先生飞猪订房遇价格异常!最后一晚竟涨近2200元?-东山笔记

前天晚上,福州市的张先生满怀期待,计划在飞猪上预订从1月19日至1月23日的顶级豪华房间。他看到页面显示每晚的房价是566.42元,但在填写订单的最后一步,价格却突然跳升至2756.39元,涨幅高达近2200元,这样的价格差异让张先生感到十分困惑。

不断尝试查找规律

张先生察觉到事情有些不对劲,于是开始尝试各种方法。他保持其他条件不变,仅更改了预订日期,先是单独预定了1月22日至1月23日的房间,发现价格涨到了576元以上;接着又将日期调整至1月19日至1月22日,结果最后一晚的房费也比平时高出200多元。他对此越发怀疑,认为是“大数据杀熟”的伎俩,因为连续预订四天房费被故意提高。

投诉后仍有异常

张先生在深夜紧急联系了客服进行投诉,客服对此表示了认可,存在价格上的问题。令人费解的是,自从他本人用手机号预订酒店后,价格就恢复了正常,然而,当他用妻子的手机号预订时,依旧出现了价格偏差,这让张先生感到既愤怒又无奈。

记者亲测相同情况

图片[2]-福州张先生飞猪订房遇价格异常!最后一晚竟涨近2200元?-东山笔记

昨天,海都君在飞猪上根据张先生的预订要求挑选酒店,却意外发现了一个异常高价,比正常价格多出了2200元。这样的情况并非偶然,很可能许多消费者都遭遇过类似的情况。

平台客服说法不一

海都君联系了飞猪平台的公关人员,对方回应称目前尚不能明确是系统故障还是代理商修改了价格,但承诺会尽快调查清楚原因。张先生随后接到了飞猪专家客服衢先生的电话,衢先生首先提到酒店价格的实时变动可能导致了这一情况,确认张先生核实过信息后,他又表示可能是代理商造成的变动,两种说法存在差异。

律师认为或侵权

蒋双灌律师来自福建元一律师事务所,他提出,如果飞猪在酒店入住、时间、房型都相同的情况下,对“只订一晚”和“连订四晚”的顾客采取不同对待,这便是对消费者公平交易权的侵犯。消费者满怀期待地预订房间,却遭遇这种价格陷阱,实在是不应该发生的。

在预订酒店的过程中,你是否遇到过价格出现异常的情况?不妨在评论区留言,分享你的经历,同时别忘了点赞和转发这篇文章,让更多的人对此有所了解。

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